La inevitabilidad de la falla y la transformación digital

Reflexiones de seguridad y control en un mundo digitalmente modificado

Resumen

La transformación digital es una tendencia generalizada en las empresas del siglo XXI. Su necesidad de estar más cerca de las expectativas del cliente y anticipar sus cambios, lleva a las empresas a desarrollar iniciativas de productos y/o servicios digitalmente modificados que permitan capturar mayor información con el fin de lograr experiencias excepcionales en aquellos. En este sentido, los flujos de información que se habilitan desde los objetos físicos, las interfases y las personas establecen los nuevos retos digitales para la seguridad de la información. En consecuencia, en este artículo se presentan algunas reflexiones sobre estos retos, para entender que el desafío no está en restringir, sino en habilitar una interacción confiable y flexible en la que empresa, clientes y terceros de confianza toman riesgos de forma inteligente.